1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Yến Sào Hồng Nhung chỉ thu thập những thông tin bắt buộc để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, khi khách hàng đặt hàng như: Họ tên, Ngày sinh, Địa chỉ, Số điện thoại, Email…những thông tin này nhằm mục đích:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng
- Cung cấp cho bên giao hàng
- Gửi đến khách hàng những thông tin khuyến mãi về sản phẩm của công ty
- Gửi những chính sách hậu mãi của công ty đến quý khách hàng
- Liên hệ giải quyết các trường hợp đặc biệt
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
“Thông tin cá nhân” được thu thập sẽ chỉ được sử dụng nội bộ, bao gồm cả bên thứ ba – như các đại lý, đối tác, hoặc nhà máy công xưởng cung cấp dịch vụ khác nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể dùng “thông tin cá nhân” này để liên hệ trực tiếp với khách hàng bằng các hình thức như: email, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin khuyến mại, giới thiệu sản phẩm mới.
Chúng tôi sẽ cố gắng để những bên thứ ba đã nhận thông tin này, cũng sẽ nhận thức được và tôn trọng chính sách bảo mật này.
Yến Sào Hồng Nhung cam kết không bán, không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích khác
3. Thời gian lưu trữ:
Yến Sào Hồng Nhung lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho tới khi 1 trong 2 trường hợp sau xảy ra:
- Khách hàng yêu cầu ngừng lưu trữ
- Công ty TNHH CN Và TM Minh Đăng – Yến Sào Hồng Nhung (Nếu giải thể)
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH CN Và TM Minh Đăng
Trụ sở: 30 Lê Hồng Phong, Hà Đông, Hà Nội
Website: yensaohongnhung.vn
Trong trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ!
5. Giải quyết khiếu nại với khách hàng về vấn đề bảo mật
Khi bị phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm chính sách bảo mật, khách hàng có quyền gởi email khiếu nại đến hòm thư điện tử của chúng tôi contact@yensaohongnhung.vn. Ngay khi nhận được thông tin khiếu nại chúng tôi sẽ phản hồi lại trong vòng 48 giờ để cùng khách hàng thương thảo phương án giải quyết!
